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Generale

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Pagamento

Coditek offre 3 metodi di pagamento a seconda del prodotto acquistato:

  • Bonifico bancario

  • PayPal

  • Carta di credito

    Per i pagamenti effettuati online con carta di credito viene utilizzato il "Secure Socket Layer" (SSL), che consente di crittografare le tue informazioni bancarie quando sono in rete.
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Ordinazione

Coditek si riserva il diritto di annullare unilateralmente qualsiasi ordine il cui prezzo finale è errato o non aggiornato o ogni volta che si verifica un errore di programmazione, un malfunzionamento dei computer di Coditek nonché l'arrivo di una proposta contrattuale errata a destinazione e l'errore riguarda un elemento essenziale del contratto. Il cliente sarà informato di questo fatto prima che il pagamento venga effettuato, tuttavia, se il pagamento è già stato effettuato, il cliente sarà completamente rimborsato.

Coditek si riserva il diritto di annullare eventuali ordini per i quali il pagamento non è stato effettuato entro 3 giorni lavorativi dopo l'invio dell'ordine.

Gli ordini verranno elaborati solo dopo la conferma del pagamento ed essere inviati all'indirizzo richiesto al momento dell'ordine, pertanto non è possibile garantire la disponibilità degli articoli fino all'inizio dell'elaborazione dell'ordine.

Se gli articoli non sono in magazzino nel nostro magazzino poiché sono articoli ordinati su richiesta, potrebbe essere richiesto un pagamento parziale per procedere con l'ordine dell'articolo. Il pagamento parziale sarà del 30% o superiore (se concordato tra entrambe le parti) e solo dopo la conferma del pagamento inizierà a decorrere il tempo di consegna concordato in giorni lavorativi. In caso di annullamento dell'ordine da parte del cliente o di restituzione dell'articolo (se applicabile), il pagamento parziale non verrà rimborsato. Se vi è un tempo di consegna molto più lungo di quanto concordato, Coditek rimborserà il cliente e consentirà di annullare l'ordine.

Dopo la notifica che l'articolo è disponibile per il ritiro e il pagamento è già stato effettuato, il cliente ha 30 giorni consecutivi per procedere con il ritiro. Trascorso questo periodo, l'ordine viene annullato senza alcun diritto a compensazione o rimborso.

Tutti gli ordini vengono consegnati solo nei giorni lavorativi.

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Gli articoli sono trasportati a spese e rischio dell'acquirente e sono applicate tariffe se l'Utente non reclama il pacco e viene restituito a Coditek.

Gli articoli sono soggetti a disponibilità. In caso di indisponibilità, l'acquirente verrà informato via e-mail il prima possibile e l'ordine verrà immediatamente annullato, a meno che l'acquirente accetti la nuova data di consegna o accetti la corrispondenza più vicina in termini di colore, prezzo o specifiche del prodotto ordinato.

Alla ricezione del tuo ordine, ti consigliamo di verificare i tuoi prodotti con l'ordine che hai effettuato con noi e, se necessario, annotare eventuali anomalie che potrebbero essere verificate sul buono di consegna, senza dimenticare di firmarlo. Si prega di notare che non possiamo accettare reclami riguardanti ordini incompleti o articoli danneggiati se non reclamati entro 24 ore dalla data di consegna.

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Tutte queste spese sono a carico del cliente. Se il cliente rifiuta la merce, non avverrà il rimborso. Invece, per recuperare la merce, il cliente dovrà pagare un'altra spedizione.

Eventuali ritardi nella spedizione dell'ordine che possono verificarsi in relazione alla data di spedizione visualizzata non danno diritto al cliente a alcun risarcimento.

Ogni modifica alle informazioni sull'ordine, dopo che è stato inviato, deve essere comunicata per e-mail e prima della spedizione dell'ordine. Se la spedizione è già avvenuta, potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi al cliente.

Eventuali offerte o regali associati a un prodotto ordinato saranno sempre soggetti alla conferma della disponibilità di magazzino e possono essere annullati senza preavviso.

Gli ordini effettuati da clienti commerciali o professionali non possono essere annullati dopo che il pagamento è stato effettuato, a meno che l'articolo non sia definitivamente esaurito.


Resi

Per qualsiasi pacchetto restituito, contattateci via e-mail (it@codi-tek.com) o per telefono al numero + 351 21 0101 013 e attendete istruzioni per la restituzione dei vostri prodotti.
Coditek vi permette di restituire un prodotto entro 14 giorni se non siete soddisfatti. Il vostro diritto di recesso ha inizio dal momento in cui viene consegnato l'ordine. Potete restituire il prodotto entro questo lasso di tempo, a vostre spese, con la fattura. In caso contrario, Coditek si riserva il diritto di non accettare la restituzione.

Il periodo per esercitare il diritto di recesso scade 14 giorni dopo il giorno successivo a quello in cui il consumatore o un terzo da lui nominato, diverso dal vettore, acquista il possesso fisico dei beni.

Il consumatore deve restituire la merce, senza indebito ritardo e non oltre quattordici (14) giorni dal giorno in cui ha informato Coditek della restituzione, considerando che lo stesso è rispettato se il consumatore restituisce la merce prima della scadenza di questo periodo di 14 (quattordici) giorni. Dovete restituire la merce adeguatamente imballata, con l'imballaggio originale, al seguente indirizzo :
Tech Plaza, Lda
Rua Conselheiro Lopo Vaz Lote D Loja G
1800-142 Lisbona, Portogallo

Le spese di restituzione dell'ordine saranno sempre interamente a carico del consumatore, indipendentemente dalla sua natura o dimensione. Se il prodotto da restituire non può essere restituito per posta ordinaria, il suo costo può raggiungere un massimo di €250, a seconda del volume e del peso del prodotto da restituire.

Vi chiediamo di inviarci la merce per posta raccomandata e di acquistare un'assicurazione con il corriere per il valore della merce. Questo è necessario nel caso in cui smarrisca o danneggi la merce. Le spese di spedizione restano a carico del cliente. Il presente diritto di recesso si applica solo ai prodotti restituiti nelle loro condizioni originali, complete e funzionanti (imballaggio, accessori, guida per l'utente, ecc.). Eventuali prodotti danneggiati, non in confezione originale o con imballaggio usurato oltre la semplice apertura del prodotto non saranno rimborsati. Si prega di notare che il diritto di recesso non si applica a CD, DVD e software per computer non sigillati, nonché a prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di salute o di igiene, che sono stati aperti dal cliente dopo la consegna.

Coditek non accetterà restituzioni di prodotti personalizzati o personalizzati.

Importante: Per motivi di salute e igiene, non saranno accettati resi di articoli per l'igiene personale (ad esempio epilatori, tagliacapelli/asciugacapelli, rasoi, piastre per capelli, prodotti per l'igiene dentale, massaggiatori e i relativi accessori), nonché auricolari, cuffie, microfoni e qualsiasi altro dispositivo a contatto diretto con il corpo (ad esempio braccialetti fitness, orologi, smartwatch e simili), quando aperti dopo la consegna.

I resi di dischi rigidi o memorie (USB o PC) non saranno accettati se l'imballaggio originale è stato aperto.

Coditek non accetterà la restituzione o lo scambio di articoli con segni evidenti di usura. Il consumatore sarà ritenuto responsabile per la svalutazione dell'articolo se la manipolazione effettuata per ispezionare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dell'articolo supera la manipolazione generalmente consentita in un negozio commerciale, nel qual caso si considera che l'articolo non soddisfa le condizioni per il completamento del processo di restituzione e quindi la restituzione o lo scambio non è accettato da Coditek.

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Contenzioso e responsabilità

In caso di contenzioso con clienti commerciali, i tribunali del distretto di Lisbona, Portogallo, saranno competenti, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione legale.

Coditek non sarà responsabile per un uso improprio e le sue conseguenze sui prodotti acquistati dal nostro sito.

In caso di controversie legali, nell'interpretazione o applicazione di queste condizioni, il tribunale del distretto di Lisbona, Portogallo, ha giurisdizione, con esplicita rinuncia a qualsiasi altra. Si prega di notare che è a disposizione del cliente un meccanismo alternativo di risoluzione delle controversie dell'UE disponibile tramite questo link.


Garanzie

In caso di utilizzo da parte di consumatori non professionisti, la garanzia normale sarà di 2 anni. Il periodo di garanzia può variare senza preavviso da parte del produttore unilateralmente e in base al tipo di articolo e al suo scopo (ad esempio, l'uso professionale può garantire un periodo di garanzia di un anno se determinato dal produttore).

La garanzia legale in materia di conformità del prodotto non si applica in alcuni casi:

  • quando i danni sono causati da fattori esterni come urti, fulmini, sovratensioni, ruggine e sabbia.

  • quando i danni sono causati dal mancato rispetto da parte del cliente delle istruzioni del produttore riguardanti l'uso e l'installazione del prodotto.

  • quando i danni sono causati dall'uso improprio del prodotto.

Tutti i consumabili e le batterie hanno una garanzia di 12 mesi, salvo diversa indicazione del produttore.

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