EXTENSÕES DE GARANTIA 1 OU 3 ANOS
A Tech Plaza, através da parceria com a Mapfre Seguros disponibiliza aos seus clientes particulares (apenas consumidores finais, não empresas) uma solução que permitirá adicionar à garantia de fabricante 1 ou 3 anos de garantia, assegurando deste modo e em conjunto com a garantia do fabricante, 4 ou 6 anos de garantia para o novo equipamento. Este serviço protege o seu equipamento contra avarias, em caso de falhas mecânicas ou técnicas, não cobrindo situações de má utilização.

Coberturas Extensão de Garantia Lifestyle:
- Reparação do equipamento nos centros de serviços técnicos
Caso o equipamento seja de pequeno porte (e de fácil transporte para o cliente), a MAPFRE WARRANTY será responsável pelos custos de reparação do equipamento num centro de reparação especializado escolhido pela seguradora (de acordo com as Condições Gerais, Especiais e Particulares do seguro).

- Reparação do equipamento ao domicílio
Caso o equipamento seja de grande porte (e de difícil transporte para o cliente), a MAPFRE WARRANTY será responsável pelo envio de um técnico a casa do cliente, para efetuar a reparação de acordo com as Condições Gerais, Especiais e Particulares do seguro. Caso a reparação não esteja coberta pela apólice, os custos serão suportados pelo cliente. Nestas situações o técnico deve informar previamente o cliente sobre as condições de reparação do equipamento (tempo e custo).

- Substituição do Equipamento
Quando um produto não pode ser reparado por questões técnicas ou económicas a MAPFRE WARRANTY garante a substituição do equipamento. Caso não esteja disponível um equipamento igual, a MAPFRE WARRANTY vai substituir por um equipamento com as mesmas características.

SEGURO ROUBO E DANOS
O seguro de Roubo e Danos permite ao cliente particular (apenas consumidores finais, não empresas), assegurar o seu equipamento informático (Smartphones, Telemóveis, Smartwatches, Tablets, PC desktop, laptop, notebook, netbook, Monitores, Impressoras, Multifunções, Scanners) por um período de 24 meses, a partir da compra do mesmo. O segurado terá direito à reparação ou substituição do seu equipamento em caso de danos acidentais ou roubo do bem seguro (necessária participação às autoridades). Para ativação do seguro existirá uma franquia de 10% do preço de compra.

Danos Acidentais:
A Mapfre Asistencia suportará os custos com a reparação ou a substituição do equipamento danificado, incluindo os custos relativos a peças, mão-de-obra e deslocações dos técnicos. No caso dos equipamentos portáteis, será da responsabilidade do Segurado o transporte até ao centro de serviço técnico indicado pelo Segurador. A vigência desta cobertura iniciar-se-á na data da compra e prologar-se-á pelo período indicado nas Condições Particulares ou no Certificado Individual de Adesão.

Roubo por Arrombamento:
O Segurador suportará os custos com a reparação ou a substituição do equipamento, incluindo os custos relativos a peças, mão-de-obra e deslocações dos técnicos, sempre que, como consequência de roubo ou de furto por arrombamento, o equipamento sofra danos que afectem o seu normal funcionamento ou seja subtraído. No caso da reparação de equipamentos portáteis, será da responsabilidade do Segurado o transporte até ao centro de serviço técnico indicado pelo Segurador. A vigência desta cobertura iniciar-se-á na data da compra e prologar-se-á pelo período indicado nas Condições Particulares ou no Certificado Individual de Adesão.